Yasin Konyalı
Avrupa Birliği, uçak yolcularının haklarını düzenleyen kurallarda değişikliğe hazırlanıyor. Yeni düzenleme kapsamında, uçuş iptali veya ciddi gecikmelerde yolcuların kendi imkanlarıyla aldığı alternatif biletler için yapılacak geri ödemelere üst sınır getirilecek.
AB ulaştırma bakanlarının üzerinde uzlaştığı taslak metne göre, havayolu şirketi uçuş aksamasının ardından üç saat içinde uygun bir alternatif sunamazsa yolcu başka bir uçuş satın alabilecek. Ancak şirketten talep edilebilecek geri ödeme tutarı, ilk bilet fiyatının en fazla dört katı ile sınırlandırılacak.
Örneğin 200 euroluk bir biletin iptal edilmesi halinde yolcu, gerekli şartların oluşması durumunda en fazla 800 euro geri ödeme alabilecek. Buna karşın düşük fiyatlı biletlerde yeni uygulamanın yolcular açısından dezavantaj yaratabileceği belirtiliyor.
Özellikle 30-40 euro seviyesindeki promosyon biletlerde, son dakika alınacak alternatif uçuşların fiyatı çoğu zaman bu tutarın dört katını aşabiliyor. Böyle durumlarda geri ödeme sınırını aşan bölüm yolcunun cebinden çıkacak.
Mevcut uygulamada böyle bir tavan bulunmazken, yeni düzenleme yürürlüğe girerse düşük maliyetli bilet sahipleri için geri ödeme imkanları daralabilecek. Düzenlemenin hayata geçmesi için Avrupa Parlamentosu ve AB Konseyi’nin onayı gerekiyor. Kuralların en erken 2027 yılında uygulanması bekleniyor.
